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Subprozessoren
Stand: 26.05.2026
Dies sind die Drittanbieter, die Prezio einsetzt, um personenbezogene Daten im Auftrag unserer Kunden zu verarbeiten. Alle sind über Auftragsverarbeitungsverträge gebunden — bei Übermittlung außerhalb EU/EWR zusätzlich über Standardvertragsklauseln (SCC).
| Anbieter | Zweck | Region | Datenkategorien |
|---|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Zahlungsabwicklung, Karten-Tresor, Rückerstattungen, Abonnements | Ireland (EU) | Name, E-Mail, Telefon, Adresse (sofern angegeben), Zahlungsmethoden-Tokens, Transaktionsbeträge |
| Amazon Web Services (AWS) | Hosting (eu-central-1), E-Mail-Versand + Empfang (SES), Asset-Storage (S3), Backup-Storage (S3) | eu-central-1 (DE) | Alle Anwendungsdaten — Name, E-Mail, Telefon, Konversationsprotokolle, Buchungsdaten, Zahlungsmetadaten |
| Twilio Ireland Limited | Sprachanruf-Zustellung (Telefonie) | Ireland (EU) | Telefonnummern, Anruf-Metadaten |
| Meta Platforms Ireland Limited | WhatsApp-Nachrichtenzustellung (WhatsApp Cloud API) | Ireland (EU) | Telefonnummern, Nachrichteninhalte (nur transaktional) |
| OpenAI, L.L.C. | LLM-Inferenz + Embeddings | Ireland / US (SCC) | Konversationsnachrichten, System-Prompts, Knowledge-Base-Inhalte; werden im API-Tier nicht zum Modelltraining genutzt |
| Vapi.ai | Voice-Synthese + Voice-Call-Orchestrierung | US (SCC) | Voice-Prompts, Anrufaudio, Transkripte |
Änderungen an dieser Liste
Wir benachrichtigen Verantwortliche mindestens 30 Tage vor Hinzunahme oder Austausch eines Subprozessors. Benachrichtigung an die im Konto hinterlegte E-Mail + Veröffentlichung hier mit aktualisiertem Stand. Bei begründetem Widerspruch und fehlender Einigung: Kündigung des betroffenen Workloads mit anteiliger Erstattung möglich.